Gestern war wieder so ein Vorzeige-Montag^^
Da hab ich wieder geglaubt, jeder Psycho tobt sich bei mir aus.
Zuerst kam die Rücksendung einer Kundin, die 5 teure Schals widerrufen hat. OK. kein Ding.
Dann kam der, der die Dinger auspackt zu mir und meinte, die wären "komisch". Ich fasse die Schals an und merke gleich: "Das ist keine Seide. Das ist Kunstfaserschrott für 99ct."
Zur Sicherheit noch nen Faden gezogen und ne Flammprobe gemacht, danach unters Mikroskop: Polyesther.
Die Etiketten wurden sorgsam ausgetauscht und wieder in meine Originaltüten verpackt.
Auf ne Anzeige verzichte ich vorerst und warte mal ab, ob und wieviel mein litauischer "Rückholdienst" aus der Frau rausquetschen kann.
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Dann kam eine Rücksendung eines Kunden, der sehr teure Meterware gefärbt haben wollte. "Die Farbe würde nicht stimmen... bla fasel"
Gut. Wir messen die Farbe nach. Die stimmte auch nicht. Aber irgendwie fühlte sich der Stoff seltsam an und ich habe unseren UV-Stempel am Rand checken lassen. Wir machen seit Jahren an den Stoffrand alle paar Meter einen unsichtbaren, wasserlöslichen Datumsstempel^^
Der war weg. Ausgewaschen halt. Der Stoff wurde also gewaschen... Obwohl ein Zettel beilag und es auch in den AGB steht, das das Zeugs nur chemisch gereinigt werden darf. Und wenn die Farbe noch frisch ist, dann darf man den halt nicht in die Waschmaschine werfen.
Der Kunde hat ihn also gewaschen, hat das standhaft geleugnet und wollte jetzt Ersatz von mir.
Den jag ich jetzt ins Inkasso und wenn er mir erneut Versandkosten zahlt, schicke ich ihm vielleicht irgendwann seinen verwaschenen Stoff wieder zu.
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Gegen Abend schlug eine dieser nervtötenden Kundinnen auf, die mich seit Wochen nervt.
Erst wegen Mustern, dann schicke ich das an ihre Schneiderin, die nicht da war. Schicke es nochmal ihrer Schneiderin, deren Mutti die Annahme verweigerte usw.
Ich hab keine zusätzlichen Versandkosten berechnet und nicht mal gejammert.
Jetzt wollte sie nochmal 6m Seidenjersey. Zuvor waren es nur 3m. Daraus wollte sie ein Kleid nähen. Wir haben ihr schon beim 1. mal gesagt, das da 3m nicht reichen.
Jetzt motzte sie rum, das wir keine 6m geliefert hätten, sondern nur 5.58m und ich die Rechnung korrigieren solle.
Sag ich ihr, das sie den Stoff einfach in die Länge ziehen soll, der würde beim Färben ein wenig eingehen.
(Seidenjersey ist ein gestrickter Rundschlauch. Jeder, der schonmal nen Strickpulli gewaschen hat, weiß, daß er den erst in Form zerren muss. Zieht man ihn in die Länge, wird er schmaler und umgekehrt)
Deren Schneiderin wußte das wohl nicht...
Ds habe ich ihr 2x erklärt und sie antwortete, daß ihr das unrelevant und reichlich abstrus vorkommen würde. Sie hätte nur 5.58m bekommen und mehr zahlt sie nicht.
Dann hab ich sie halt rund gemacht und noch gesagt, das es mich wundern würde, weshalb sie nicht nur 30x35cm bezahlen würde; schließlich war der Stoff auf diese Größe zusammengelegt. Und das ihre wohl ungelernte Schneiderin mal ein anderes Hobby suchen sollte.
Und das das Zahlungsziel - und somit der Weg ins Inkasso - nicht mehr weit wäre.
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2 Betrüger und 1 Idiotin...
Und damit muß man sich echt noch rumschlagen...