Mit jeder Generation neuer Geräte werden die schlechter. Die Funke, die ich von etwas über einem Jahr gekauft habe fängt langsam auch an Zicken zu machen.
Hab gestern gerade einen Bericht zu Geräten gelesen, die kaum gekauft schon nicht mehr zu gebrauchen waren. Firmen wurden übernommen und der Softwaresupport eingestellt.
Die Frage, wie lange Softwaresupport sein muss ist bis heute völlig ungeklärt. Klar, wenn etwas nach einigen Monaten wegen der Software nicht mehr funktioniert ist das ein Sachmangel. Nur, es ist keiner, der bereits beim Kauf in der Ware angelegt war. So formuliert es nämlich die Norm zur Gewährleistung. Im Grunde genommen ist es zwar ein Sachmangel, wird jedoch von den Vorgaben zur Gewährleistung nicht erfasst.
Hinzu kommt die Beweislastumkehr nach sechs Monaten, welche die Gewährleistungsfrist faktisch auf sechs Monate begrenzt.
Jetzt gibt es Vorschläge der EU-Kommission sieben Jahre als verbindlich festzusetzen. Bezeichnenderweise ist das den Herstellern viel zu lang. Ihnen schwebt sowas wie zwei Jahre vor.
Vieles kann auch nicht mehr ausprobiert werden, weil es so fest in Plastik verpackt ist, dass man zum Öffenen einen Schraubstock und ein Brecheisen braucht. Vorgestern hat meine Funkmaus, auch noch keine zwei Jahre alt, ihren Geist aufgegeben. Gestern also eine neue gekauft. Fast alles was angeboten wurde war klein, wie für Frauenhände gemacht. Für mich zu klein und zierlich. Aber ausprobieren? War nicht, keine der Mäuse stand ausgepackt zum Anfassen bereit. Hab mir also eine Spielemaus gekauft, von der ich durch die Einsicht in die Verpackung glaubte, dass sie ungefähr in meine Hand passt.
Nur, das Wahre ist die auch nicht, weil furchtbar nervös. Dafür leuchtet sie im Dunklen schön.
