• Stellungnahme. Habe grade Mail erhalten

    Avira ist über den Vorfall informiert. Hierbei handelt es sich um eine Kampagne, die irrtümlich an einige Avira Kunden verschickt wurde. Wir entschuldigen uns bei unseren Kunden für die Unannehmlichkeiten und versichern, dass die Lizenzen legitim und aktiv sind und dass Avira Kunden nichts weiter unternehmen müssen. Bei Bedarf können Avira Kunden Details zu ihrer Lizenz jederzeit in ihrem Avira Account einsehen:https://beispiel.rocks/my.avira.com/de/auth/login

    wenn etwas möglich erscheint mach ich das, wenn das nicht klappt gehts ans unmögliche und ansonsten das undenkbare.

    - nun stolz rauchfrei - Ich denke also Bing ich!

    Support 24h Bereitschaft 0173 6107465 - NUR Für Kunden von SEO NW!

  • So und der Fred ist als "gelöst" markiert. Also wer Avira Kunde ist, und diese Meldung erhalten hat, braucht sich zum Glück KEINE Sorgen machen. Es war aber ein Fehler von Avira. Schön das auch das Reputationsmanagement funktioniert hat - wenn auch 1 Tag zu spät. Dann wären Spekulationen erst gar nicht aufgekommen.

    Sodele euch einen wunderschönen.. ach wir haben gar nicht WE.. also Feierabend. Muss jetzt noch einen Rechner fertig machen und nebenbei Emails beantworten.

    Wurde innerhalb 24h reagiert, trotzdem doof gelaufen bei Avira.:popcorn:

    wenn etwas möglich erscheint mach ich das, wenn das nicht klappt gehts ans unmögliche und ansonsten das undenkbare.

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  • Ach ja, über Facebook geht diese Erklärung raus:

    Zitat

    Hallo zusammen, wir bitten für den Fehler um Entschuldigung. Diese Kampagne lief leider schief und sollte euch/eure Kunden gar nicht erreichen. [IMG2=JSON]{"data-align":"none","data-size":"full","src":"https:\/\/http://www.facebook.com\/images\/emoji.php\/v9\/ff2\/1\/16\/1f615.png"}[/IMG2]:/ Die Details zur Produktlizenz bzw. den genutzten Produkten können jederzeit im Avira Account unter https://beispiel.rocks/my.avira.com/de/auth/login nachgeschaut/überprüft werden. Nochmals sorry für diesen Fehler!

    und

    Zitat

    Hallo Ingo, es tut uns sehr leid, dass du auch von diesem technischen Fehler betroffen warst, wir möchten uns für den Schrecken und die damit entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen! Wir versichern dir die Rechtmäßigkeit deiner Lizenz. Bei Bedarf kannst du jederzeit die Lizenz Details in deinem Avira Benutzerkonto einsehen

    Ich wünsche euch alles Gute.

  • Naja, es war sowas ähnliches wie die Siebtlingsgeburt. Es gibt sowas wie den fresh Filter. Wir waren halt schnell und konnten uns etablieren. Dabei ist das aber ein ernstes Thema. Aber gut das die reagiert haben, sonst wären wir alle weg von Avira.

    wenn etwas möglich erscheint mach ich das, wenn das nicht klappt gehts ans unmögliche und ansonsten das undenkbare.

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  • Wenn man mal so den Posts bei FB und Answers trauen kann, dann werden sich wohl einige verabschieden. Ach ja, immer noch P1 und es kommen immer mehr neue hinzu, die heise als Quelle zitieren ;)

    Ich wünsche euch alles Gute.

  • Ich sehe keinen Grund für einen Wechsel, eher genau das Gegenteil. Shit happens und davon kann sich wirklich kein Unternehmen freisprechen, sind ja alles nur Menschen. Die große Frage ist, wie gehen sie damit um, wenn mal etwas schief läuft. Und da bleibt nur ein großes Lob, offen, zeitnah, höflich, nicht den Schwarzen Peter weitergeschoben.

    Er war Jurist und auch sonst von mäßigem Verstand.

    (Volker Pispers)