Alteeeer,
Kundin stellt Antrag, reicht Unterlagen per email ein. Antrag abgelehnt. Empörter Anruf mit der Forderung "Dann will ich aber meine Unterlagen zurück". Auch der Hinweis, dass sie die per mail geschickt hat änderte nichts an der Forderung. OK - ich hab sie ihr zurückgemailt, nun scheint sie zufrieden zu sein. :wall:
Die Intelligenz auf der Erde ist eine Konstante. Die Bevölkerung wächst.
-
:yes: sowas passiert.
-
:o eine ganz intellente
-
Ich hätte noch die Bemerkung gemacht, dass sie bei einem etwaigen erneuten Antrag, die Unterlagen dann aber nochmals versenden muss. Weil Du hast sie ja jetzt nicht mehr. :wall:
-
Haste ihr das in Rechnung gestellt?
-
Haste ihr das in Rechnung gestellt?
Genau Postdienstleistungsgebühr - ist das emailporto nicht gerade erhöht worden?
-
^^^
Hängt vom Gewicht der Anlagen ab. -
Der Witz ist, ich glaube zu wissen worauf die gute Frau hinaus will.
Sie will das in ihrem Email Verlauf, der ist aber nach Ein- und Ausgang getrennt. Der Ausgang wird in einem Untermenü sein und sie kennt den Ordner nicht, deswegen hat sie ja auch nicht die Email.
